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很多对食客通的服务感兴趣的餐馆老板，最常问的问题就是“食客通怎么收费”。
其实，食客通的收费结构非常清晰、透明，下面就为您详细拆解两个主要服务：外卖电话代接服务 和 送餐服务 的收费方式。
食客通外卖电话代接服务怎么收费？
兼职全职灵活选择
食客通的电话代接服务分为【全职】和【兼职】两种形式：
- 全职服务：餐馆营业时间内，所有电话都由食客通负责接听、下单。
- 兼职服务：仅在每天的特定时段（比如晚餐高峰期的4.5小时）接听电话接单。
哪些情况需要收费？
只有客人下单成功，交易完成，餐馆才需要按比例付费，其中每个月，我们会根据电话接单所带来的总销售额，按比例收取服务费。简单说，有单才收费，没有单就不收。
哪些情况不收费？
以下几种情况，即使我们接了电话，也不会产生费用（免费接听）：
- 客人只是咨询、订位，不收费；
- 客人点餐但最后没来拿餐，不收费；
- 来电是广告骚扰电话，当然不收费。
食客通送餐服务怎么收费？
很多餐馆用惯了DoorDash、Uber Eats，却常被平台费、服务费压得喘不过气，但在食客通：
对于餐馆来说，0平台费，电话接单完可直接免费安排送餐；
对于客人来说，支付的送餐费比大平台低50%，更容易促成订单，提高回头率。
真实案例
以我们的客户王老板为例，王老板在德州经营一家中餐外卖店，店里平均总营业额是3万，每月电话订单大概2万左右生意：
不论你的总生意多少，我们只按电话单的总营业额抽成
根据王老板的餐馆情况，一个月1000多不到2000的费用，摊下来一天差不多只需要59刀，比请一个前台合算多了，更比自己接电话省心。
以前，前台每天忙得团团转，电话占线、漏接、错单的情况时有发生，王老板自己也得经常下场接单，又顾后厨又忙前台，压力山大。后来他用了食客通外卖电话代接的全职服务，一天大概只花59美元，每天有30个电话外卖订单食客通全部帮他接上，彻底解决了长久以来的电话问题。
13年不涨价，灵活按需定制
最近几年，人工在涨，食材在涨，但食客通13年来从未涨价，我们始终以餐馆老板的实际需求为出发点，提供定制化服务，帮助餐馆老板们降低成本，增加生意。
因为每家餐馆的情况不同（菜系类型、菜单复杂度、客单价等），我们会在了解具体情况后，为您推荐最适合、性价比最高的收费方案。
想知道你的餐馆具体收费？欢迎免费咨询
现在就联系食客通，告诉我们你餐馆的情况，我们会为您提供一份详细的服务报价方案。如果您想体验食客通的电话外卖代接服务30天免费试用，请拨打右上角电话联系我们。
