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1.家庭美式中餐馆：全家人的忙碌和崩溃
田老板的北卡餐馆开了十几年，主要提供美式中餐。尽管生意一直不错，但田老板全家和所有来美国餐馆开美式中餐的一样，一直处于每天睁眼就开始忙碌的状态。餐馆里的人手有限，除了田老板和丈夫两个人，还有一个外请的打杂，但在北卡餐馆请人实在太难了。所以之前，田老板餐馆前台的电话主要是大儿子在接，偶尔也有儿子的两个朋友过来做一下兼职。但随着生意逐渐忙碌，尤其赶上周五的晚高峰，田老板经常要两头跑——后厨要负责油锅，前台的电话也要帮忙接，像打仗一样，搞得身心高度紧张，压力巨大。
大儿子也对接餐馆的电话越来越感到崩溃，几次向父母反应自己实在受不了电话的“折磨”，特别是有时候遇到一些啰嗦难搞的客人。田老板也理解孩子的感受，但美式中餐的利润本就薄，再加上雇一个专门的餐馆前台实在又是一笔高昂的支出，家里人就只能咬牙坚持，勉强让儿子继续帮忙接电话，甚至是软硬兼施。田老板也常常在心里叹气：小小的家庭美式中餐馆，赚得是辛苦钱，虽然生意还不错，但只能委屈自己儿子了。
2. 儿子去外读书，餐馆前台陷入“人手危机”
去年，田老板的大儿子考上了外地的大学，之前还能依赖儿子的两个朋友兼职帮忙接电话。可随着他们也离开去外地念书，餐馆前台一下子没有了人手。小儿子还太小，无法胜任这么重要的工作。田老板心急如焚，正当她焦头烂额，不知如何是好时的时候，想到了食客通。
田老板之前就知道食客通，有好几个北卡开餐馆的老乡都推荐过，但一直没考虑使用，主要是因为之前家里有孩子帮忙接电话，除了高峰期，餐馆前台的人手还算稳定，问题不算大。然而现在儿子和两个兼职都去上大学，餐馆也陷入了“人手不足”的困境。
田老板记得自己的表姐就一直在使用食客通，也是做美式中餐，生意做得也不错。于是她赶紧打电话给表姐问：食客通好用吗？表姐告诉她，食客通已经在他们餐馆使用几年了，非常方便，完全能够解决餐馆前台接电话的问题。田老板听了表姐的介绍之后，决定抱着试一试的心态，联系了食客通，看看是否真的能帮忙解决这个问题。
3.从焦虑到轻松，外卖电话不再是老板负担
没想到在接触到食客通后，接二连三的惊喜，让田老板后悔为什么没有早点用食客通。
没合同捆绑，可提供兼职服务
首先就是，食客通可以提供兼职服务，而且没有合同捆绑，餐馆老板觉得不合适可以随时取消。这对田老板这种家庭做美式中餐的来说，简直是救命稻草。雇一个全职餐馆前台对小餐馆来说成本太高，尤其是电话订单大部分集中在下午到晚上这四五个小时。但要要重新找其他兼职人员，不仅麻烦，而且稳定性差，可能几天就辞职了，然后又要重新找。
但食客通的出现解决了这个问题，它不仅能在餐馆最繁忙时段提供接单服务，还可以全年365天随用随开，稳定接单。这样一来，田老板再也不用担心生意好的时候，因为电话没人接听而白白浪费。虽然田老板第一次用第三方公司接电话，但食客通“没有合同捆绑，可以随时取消”的承诺，让田老板十分安心，毕竟主动权都掌握在老板手里。
解决电话困扰，身心都轻松
另一个让田老板感受最深的是，交给食客通接电话后，她整个身心都轻松了很多。以前，虽然儿子接电话，但她既要顾着后厨的油锅，又要帮忙接听餐馆前台的另一部电话，真是忙得焦头烂额。而现在，田老板只需和丈夫在后厨把菜做好，完全不用再为前台的电话分心。她说：“电话这一块交给食客通后，我么整个餐馆的经营节奏变得顺畅了，心态也轻松了很多，前台和后厨都搞好了。”过去的焦虑和压力一扫而空，餐馆的经营变得轻松有序。
更重要的是，对比在外面请人接电话，不但要付工资，还得交税、上保险、担心人手流动，在外州请人，有的还需要包吃包住，但实在也不想让别人住在店里。总的来说就是费心又费钱。而用食客通，不仅没有这些负担，每月还能省下大几千块的人工开销。田老板说，自从用了食客通接电话，电话订单的直线上升，不光人轻松了，生意也比以前好做多了。
当然最开心的还是家里的孩子。大儿子放假回家时，不再像以前那样被电话困扰；小儿子来餐馆帮忙时，也不需要面对无休止的杂活感到压力山大。整个家庭的气氛变得和谐有爱，田老板觉得，“用食客通，真的是帮了我们大忙。”
现在，田老板已经使用食客通快一年了。她说，现在完全没想过再去雇前台，如今生意和收入比之前有明显的增多，但全家人无论在体力上还是心态上，每个月5万的生意即使没有孩子帮忙，也能有序运转，解放了孩子全家都开心。田老板逢人就推荐食客通，她真心觉得，食客通让她的美式中餐馆从“拼命三郎”模式转变为更加省心省事的轻松模式。
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